Co to jest Mailer Deamon?
Zapewne każdy użytkownik poczty miał je już w swojej skrzynce pocztowej: Wiadomości z nadawcą „Mailer-Daemon” informującą o niedostarczonych e-mailach. Mailer Demon to program odpowiedzialny za dostarczanie wiadomości e-mail. Jeśli to się nie powiedzie, Mailer Deamon odsyła odpowiedni komunikat o błędzie. Nadawca w polu „Od” tych powiadomień zwykle postępuje według wzorca mailer-daemon@servername.com. Czym dokładnie jest Mailer Deamon i dlaczego go otrzymuję?
Co to jest Mailer Deamon?
Na wstępie dowiedziałeś się, że Mailer Deamon to wiadomość techniczna wysyłana przez serwer, która informuje Cię o niedostarczeniu korespondencji e-mail do adresata. Na tym moglibyśmy w zasadzie skończyć definicję, gdyż wszystko, co chcesz wiedzieć więcej, znajdziesz właśnie w tej wiadomości, np. dlaczego wiadomość e-mail nie została dostarczona.
Odesłane wiadomości mogą wystąpić na wielu etapach procesu dostarczania wiadomości e-mail. Nadawca może otrzymać wiadomość Mailer Deamon albo z serwera pocztowego nadawcy, albo z serwera pocztowego odbiorcy. Jednak te powiadomienia są wymagane, gdy na serwerze odbiorcy następuje odrzucenie: gdy serwer zasadniczo przyjmuje odpowiedzialność za dostarczenie wiadomości, przyjmuje również odpowiedzialność za powiadomienie nadawcy, jeśli wiadomość nie może zostać dostarczona.
Otrzymywanie wiadomości Mailer Deamon co do zasady nie jest niczym złym i niebezpiecznym. Jeśli zastanawiałeś się kiedyś, czy Twoja wiadomość e-mail została dostarczona do adresata, tak naprawdę możesz z góry założyć, że jeśli nie otrzymałeś wiadomości Mailer Deamon, to tak, Twój e-mail został dostarczony lub w najgorszym przypadku, został umieszczony w folderze SPAM, na co nie musisz mieć wpływu.
Dlaczego otrzymuję Mailer Deamon?
Zwykle powód wysłania poczty typu „mailer-daemon” jest podany w samej wiadomości:
- unknown user/participant does not exist: adres odbiorcy jest nieprawidłowy,
- Mailbox quota exceeded/Mailbox full/maildir over quota: Skrzynka pocztowa odbiorcy jest pełna,
- could not send message for x hours: serwer adresu odbiorcy nie został znaleziony lub bardziej, nie dopuścił wiadomości,
- unrouteable domain 'xxx.pl: nieprawidłowa domena w adresie e-mail,
- You must specify a domain name: Wpisany adres e-mail jest niekompletny,
- Remote host said: SPF Error: nieprawidłowa autoryzacja SPF,
- unsolicited mail lub message has been blocked because ASE reports it as spam lub rejected due to low SenderBase Reputation score lub rejected due to the sending MTA’s poor reputation: prawdopodobnie adres serwera nadawcy, znajduje się na liście RBL
- Odbiorca mógł również skonfigurować kontrolę spamu, która uniemożliwia odbieranie wiadomości e-mail przez Twojego dostawcę.
Jak uniknąć wiadomości Mailer Deamon?
Wiadomości Maile Deamon nie możesz uniknąć, jeśli przyczyna niedostarczenia wiadomości e-mail leży po stronie serwera odbiorcy, adresata. Możesz jednak wpłynąć częściowo, np. na zwiększenie wiarygodności swojego konta e-mail i domeny w sieci Internet oraz zadbać o prawidłowe wysyłanie wiadomości:
- upewnij się, że adres e-mail adresata wiadomości został wprowadzony poprawnie i jest cały,
- jeśli masz wątpliwość, czy adres domeny konta e-mail jest aktywny, możesz spróbować wpisać ją w pasku przeglądarki lub sprawdzić poleceniem PING,
- korzystaj z oprogramowania antywirusowego, aby wysyłać bezpieczne załączniki,
- zapobiegaj komunikatom SPF Error, dodając rekord SPF dla swojej domeny w panelu DirectAdmin: Jak dodać rekord SPF?,
- korzystaj z bezpiecznego połączenia z użyciem SSL, w konfiguracji programów pocztowych,
- dodaj rekord DKIM, który służy do określenia właściwego nadawcy wiadomości,
- dodaj rekord DMARC, który wraz z rekordami SPD i DKIM są stosowane, aby ustalić wiarygodność nadawcy wiadomości.